Image module

PENGEMBALIAN & PEMBATALAN

Sebelum kembali barang-barang kami, sila baca dan ikuti arahan di bawah. Sila pastikan bahawa anda memahami polisi kami kembali & pembatalan dan memastikan bahawa semua kriteria dipenuhi sebelum fizikal menghantar mana-mana item kembali kepada kami.

Kami mempunyai hak untuk mengenakan satu yuran pengendalian pada semua produk yang dikembalikan.

PEMBATALAN

Kami berbangga kerana dapat menghantar tempahan anda dalam masa 24 jam dengan kebanyakan tempahan dihantar dalam masa dua jam setiap hari bekerja.

Anda boleh meminta untuk membatalkan tempahan anda melalui halaman Hubungi Kami dalam masa dua jam dari tempahan dibuat Sebarang permintaan diterima selepas itu kami akan mencuba untuk mengubah tetapi malangnya dalam kebanyakan kes, pembungkusan tempahan dan penghantaran telah berlaku.

PENGEMBALIAN

Jika anda tidak 100% puas hati dalam apa cara sekalipun akan item yang anda terima, sila beritahu kami dengan menghantar e-mel dalam tempoh 7 hari kalendar penerimaan, dan dalam masa 30 hari dari tarikh tempahan. Pengembalian hanya boleh dilakukan apabila dibenarkan oleh Perkhidmatan Pelanggan.

Laman web kami ditujukan untuk pelanggan yang telah membuat pembelian dan telah merasai produk tersebut. Jika anda telah menempah produk yang salah, anda masih boleh mengembalikannya untuk pengembalian penuh tetapi sila ambil perhatian bahawa item itu mesti belum dibuka dan belum digunakan dan anda perlu menanggung kos penghantaran.

Kami boleh mengembalikan kos penghantaran sekiranya item tersebut adalah rosak atau dihantar disebabkan kesilapan kami.

Untuk memproses pengembalian anda secepat mungkin, semua pengembalian mesti termasuk:

  • Salinan nota penghantaran anda atau nombor pesanan anda
  • Kebenaran pengembalian (boleh didapati dari Perkhidmatan Pelanggan)
  • Alasan untuk pengembalian

Sila pastikan item dibungkus dengan selamat untuk mengelakkan sebarang kerosakan dalam waktu transit. Kami juga mencadangkan anda menghantar melalui pos berdaftar atau diinsuranskan supaya item tersebut dapat dikesan.

Untuk bayaran balik kad kredit, sila ambil perhatian bahawa kami hanya boleh membayar balik jumlah keseluruhan kos barang. Jika terdapat caj penghantaran yang perlu dikembalikan, kami akan menawarkan anda penolakkan ke atas pembelian seterusnya untuk menampung pembayaran balik atau pembayaran balik melalui Paypal.

SOALAN & MAKLUMAT PERHUBUNGAN

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau ingin mendaftar e-mel untuk pertanyaan yang berkaitan dengan polisi ini, sila hubungi kami dengan cara berikut
Perkhidmatan Pelanggan