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POLITICA DE ENVIOS

Al realizar un pedido con Cognisance Sciences, ustedes está entrando en un acuerdo que exige el cumplimiento de la política de envío de Cognisance Sciences.

PROCESO DE PEDIDO

Después de seleccionar el producto que desea comprar, vaya al carrito de compra. Si es un cliente antiguo, simplemente ingrese sus datos de acceso para iniciar sesión en su cuenta de cliente. Si es un cliente nuevo, introduzca cuidadosamente su dirección de facturación y entrega.

  1. Asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico válida, ya que toda la información del pedido se enviará para esta dirección.
  2. Haga clic en “check out” para seleccionar un método de pago e ingrese los detalles necesarios para completar el pago.
  3. Poco después de hacer un pago con éxito, recibirá su confirmación de pedido por correo electrónico.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Nuestro principal objetivo es ofrecer suplementos dietéticos superiores y apoyo a una comunidad global. Siendo así, hacemos nuestro mejor para enviar órdenes tan rápidamente como podemos para los clientes. En la mayoría de los casos, las órdenes se envían generalmente en el plazo de dos días laborales.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA ORDEN

Una vez que enviamos internacionalmente y debido a la diferencia horaria, todas las órdenes recibidas se procesan generalmente en el plazo de dos días laborales (lunes – viernes). Si usted notó cualquier discrepancia en su orden, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Una orden que muestra “Procesando” está pasando por 2 etapas: autorización de pago y embalaje para el envío. Su pedido puede ser modificado o cancelado dentro de las primeras 1 hora de procesamiento de pedidos. De otra forma, una vez finalizado el procesamiento, su pedido entrará en el proceso de envío

ADUANAS, DEBERES E IMPUESTOS

La aduana del país de destino podrá imponer aranceles aduaneros, derechos de importación, impuestos y otros cargos a su orden internacional. Estos cargos adicionales requeridos para el despacho son de responsabilidad del receptor a menos que se indique lo contrario. Cuando su pedido llega a las aduanas, el transportista o la oficina de aduanas se pondrá en contacto con usted directamente para organizar el pago de los cargos que puedan ser debidos.

Si el costo de devolver un paquete rechazado a nuestro almacén excede el valor de la orden, instruiremos al mensajero a destruir el paquete y no podremos emitir ningún reembolso.

LIMITACIONES

Los productos enviados internacionalmente pueden no estar diseñados de acuerdo con las normas, especificaciones y requisitos de etiquetado del país de destino. El cliente es responsable de determinar que los productos pueden ser legal y legalmente importados al país de destino.

PRIVACIDAD

Envíos internacionales están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. Además, la información sobre su pedido, envío y productos contenidos en el mismo puede ser comunicada a nuestros expedidores ya las autoridades aduaneras como parte del proceso de despacho de aduanas.

PREGUNTAS & INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tú tienes alguna pregunta o desea enviar por correo electrónico una solicitud de información relacionada con esta política, póngase en contacto con nosotros por los siguientes medios

Atención al cliente